自信式沟通:定义，例子和技巧
经过Arasteh Gatchpazian、硕士、博士候选人
无论你是在工作场所沟通，还是与朋友和家人沟通，自信都是许多领域沟通的一个重要元素。在这里，你会学到所有关于自信沟通的知识。
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你是否曾努力用一种清晰但不咄咄逼人的方式表达自己的观点?或者，你在表达你的需求时有困难吗?自信的沟通是一种有用的工具，可以帮助我们平衡人际关系，满足自己的需求。在这篇文章中，我们将讨论被动沟通、激进沟通和果断沟通，并帮助你学习如何更果断地沟通。
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什么是自信的沟通？（定义）
这是一个你可能以前经历过的场景。您正在为特定项目（例如，学校分配或工作任务）紧张截止日期，并拥有完整的盘子。在这个紧张的时间内，你的一个亲密的朋友们碰巧与你联系，并为你恳求你为她做最后一刻的青睐。你想说否，以便你留在赛道上，但你也不想像个坏朋友那里。
你在这方面做了什么？也许你会把你的脚放下并说'不'，或者你可能在社交互动中的自信有困难，最终让你在长远来看。 你可能对“自信”这个词很熟悉，但是自信沟通到底需要什么呢?自信沟通被定义为“以一种考虑和尊重他人权利和意见的方式说话和互动的能力，同时也维护自己的权利、需求和个人界限”(Pipas & Jaradat, 2010，第649页)。 采取不同的是，自信地沟通涉及自信地表达您的需求，这种方法是直接但却冷静和合理的，同时也考虑了其他人的需求。这是跨生活中各个域的重要沟通的重要形式，因为它允许您沟通您的想要，需要或意见，并在需要时为自己站起来。 它还可以帮助您对可能不为您提供服务或计划的任务或计划感到不那么内疚。下一节将覆盖自信通信的具体细节以及在实践中可能看起来像什么。 
自信沟通特征
自信沟通有哪些特点?Pipas和Jaradat(2010)和Bishop(2013)包括以下特征。前五个与非语言特征有关，最后四个与语言特征有关。
1.直接目光接触：传达这个人没有恐吓 2。自信的姿态/立场：看起来过于激进的平衡和太弱 3.说话的语气：应该是强大的，但不是侵略性的（例如，提出声音） 4.表情：不表达愤怒或焦虑重要 5。时机：该人必须在社会上意识到在合适的时间被自信地沟通（例如，要求在商务会议的中间提出筹集） 6。明晰：使用明确沟通需求的特定单词 7.威胁：这个人不应该责怪或威胁另一个人（例如，你最好这样做，或者其他） 8.积极的: framing a request in a positive way (e.g., “I bought two laundry hampers. Would you please place your laundry in one of them?”) is more effective than a negative request (e.g., “Will you stop leaving your laundry everywhere?”) 9.没有批评:虽然这可能是诱人的，重要的是不要批评自己(例如，“我过度敏感”)或别人(“你为什么这么小气?”)当试图武断的时候 显然，在您的沟通和过于激进或过于被动的情况下，在自信和过于被动之间存在良好的界限。让我们仔细看看这些不同方面的自信沟通及其界限。 TED谈话：如何站在一个自信的姿势被动与攻击性与自信的通信相比
让我们从一开始就采取同样的例子。如果你的朋友要求你对她有利，但你有一个项目要专注于，你有三种方式可以回复：
积极的响应： “绝对不。你总是在最后一分钟要求求爱！在要求我放弃一切以帮助你之前，你需要开始学习如何管理你的生活。“ 被动响应： “嗯，当然咯。根本没问题。“ 自信的反应：“尽可能多的人喜欢帮助，不幸的是，我今天有很多工作要做。我希望你能找到别人。“ 显然，侵略性和被动反应存在一些问题。侵略性的反应可能会出现太苛刻或粗鲁，而被动反应是虚弱和令人愉快的。为了进一步说明这些通信风格，这是一个有用的表，它比较和对比每个的不同特征。 
阅读这些文章时，反思一下你最常用的沟通风格。你主要是被动的、自信的还是咄咄逼人的?或者也许你在某些情况下是被动的，但在其他情况下是咄咄逼人的?无论你是什么，研究表明，出于各种原因，果断的沟通是最有效的策略。请继续读下去，在下一节中找出原因。
Ted Talk：如何为自己说话为什么自信沟通是一种有效的策略?
研究表明，果断的沟通有几个好处(例如，Pipas & Jaradat, 2010;主教,2013)。下面列出了一些。练习果断沟通的人更有可能……
自信通信的例子
您可能希望在工作场所或与朋友/家庭（或也许两者）中更具自信。无论如何，有几个提示是一个适用于许多域的更自信的通信者。
以下是一些自信陈述的例子:
工作场所中的自信通信的例子 工作场所欺凌是一个影响工作表现和满意度的问题（Fisher-Blando，2008）。这种欺凌的受害者的人往往缺乏自信的沟通技巧，并发现它挑战说话，要求提出，提出问题，下降要求等。 尽管如此，有些方法可以在工作场所提高自信通信：
自信的沟通可以让你的工作环境更愉快，但练习也很重要外部工作场所，就像和朋友和家人一样。 与朋友和家人自信沟通的例子 据研究人员称，自信可以是“工具[曾经制造的”，你的关系更加平等“（Alberti＆Emmons，2017，PP。14）。密切的关系，尤其是浪漫，需要诚实。自信沟通如何在关系中发挥作用？研究人员概述了以下元素，这些元素是关系中的自信通信的关键： 1.诚实、舒适地表达自己的需求、感受和思想 2.权力平衡 两个人都觉得他们可以自己站起来 4.没有人被否认他们的权利或意见 5.直接和坚定，但自然仍然是积极的 请记住，自信涉及考虑自己的需求和其他人的需求也一样。当你只关注自己时，你可能会开始进行积极的交流，这绝对不是你想要在一段相互支持的关系中采取的路线。通过使用上述策略果断地沟通，你更有可能建立和维持一段令人满意和积极的关系。 您如何在您的社交关系中更具自信？ Murphy(2011)指出了以下有助于增强自信的技巧: 1.反思你在这段关系中的位置：收回你的力量并反思你在关系中应得的东西（例如，如果你住在一起，你应该得到舒适）。 2。确定您的需求和需求：考虑您希望满足您需求的积极和成功关系的变化。 3.有礼貌地把这句话传达给对方:使用上面列出的自信技术来分享您的需求。 自信通信技术
一种帮助人们变得自信的交流者的一种技术是扮演角色扮演。这是一种行为改变策略，涉及表现出在现实生活中挑战的作用。辅导员有时在自信的通信培训中使用这种技术。
例如，如果你想在工作场所对抗一个不公平对待你的同事，练习口头和非口头果断的技巧(前面提到过)可能会很有用。可以是在镜子前，也可以是和朋友或家人在一起。研究表明，角色扮演是建立自信沟通的一种有用而有效的方式(例如，Silverman, 2011;Kesten, 2011;《Grey & Berry》，2004年)。 与自信沟通有关的文章
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自信的通信书籍
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在关闭……
自信的沟通一开始可能让人望而生畏，但有必要维护自己的利益并保持适当的界限。采取步骤练习成为一个更自信的沟沟者是非常值得的，因为这可能会带来更好的自尊，增强关系，减少焦虑和冲突。
自信不仅有利于自我，而且它也有利于我们周围的社区和社会结构。如果我们所有人都在四处走动，并且在目睹不公正或不道德的事件时没有说什么，世界可能不是一个很棒的地方。这就是为什么自信对工作场所，社会关系和社会来说很重要。 
参考
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